Termeni de utilizare.

Regulile care se aplică atunci când folosești acest site.

Acceptarea acestor termeni

Prin folosirea acestui site, ești de acord cu acești Termeni de utilizare. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu folosești site-ul. Acești termeni acoperă site-ul în sine — o propunere sau un contract de proiect semnat guvernează livrarea efectivă a oricărui proiect pe care îl construim pentru tine și are prioritate față de acești termeni oriunde cele două intră în conflict.

Cine suntem

Acest site este operat de DenverWorld S.R.L., care activează sub numele Level UI, înregistrată în România (număr de înregistrare J23/3477/10.05.2024, CUI 50060912), cu sediul social în București și un birou suplimentar în Berlin. Detaliile complete de contact sunt pe pagina noastră de Contact.

Serviciile noastre

Acest site este informativ și există pentru a descrie serviciile noastre, a prezenta portofoliul nostru și a-ți permite să ceri o ofertă, să comanzi un pachet cu preț fix sau să ne contactezi. Prețurile și volumul de lucru ale pachetelor afișate pe acest site sunt orientative și corecte la momentul publicării, dar sunt întotdeauna confirmate — și pot fi ajustate — printr-o propunere scrisă sau o factură înainte de începerea oricărei lucrări plătite. Nicio lucrare nu începe și nicio plată nu este datorată până când nu am stabilit împreună cu tine, direct, un volum de lucru și un preț.

Cu cine lucrăm

Serviciile noastre se adresează firmelor, profesioniștilor și organizațiilor care acționează în scop comercial sau profesional. Pachetele, prețurile și procesul nostru sunt gândite pentru acest tip de colaborare, iar site-ul nu este promovat către persoane fizice. Un PFA, un freelancer înregistrat sau o formă echivalentă care contractează pe propria înregistrare este tratat drept client persoană juridică.

Nu refuzăm persoanele fizice. Dacă plasezi o comandă în calitate de consumator, îți emitem factură ca atare, iar drepturile de protecție a consumatorului aferente acelui contract se aplică integral — nu cerem nimănui să renunțe la ele.

Un lucru de clarificat înainte de a comanda: toate prețurile de pe acest site sunt afișate fără TVA, pentru orice tip de client, pentru că sunt ofertate pentru cumpărători persoane juridice. Dacă plasezi comanda în calitate de consumator, TVA-ul se adaugă peste suma afișată, deci vei plăti mai mult decât cifra pe care o vezi. Cere-ne totalul cu TVA înainte să te angajezi și ți-l confirmăm în scris.

Accesul la Portalul Clienți

Dacă devii client, îți emitem un cod de acces personal pentru a te autentifica în Portalul Clienți. Ești responsabil să păstrezi acest cod confidențial — tratează-l ca pe o parolă. Dacă bănuiești că acest cod a fost compromis, contactează-ne imediat ca să îți emitem unul nou. Putem suspenda accesul la Portal dacă avem motive rezonabile să credem că este folosit abuziv.

Proprietate intelectuală

Designul, codul, textele, imaginile și identitatea vizuală de pe acest site aparțin DenverWorld S.R.L. (Level UI) și nu pot fi copiate, reproduse sau reutilizate fără permisiunea noastră scrisă, cu excepția navigării normale. Proprietatea intelectuală asupra lucrărilor livrate clienților — precum un site finalizat, materiale de brand sau cod — este stabilită în contractul de proiect individual pentru acea colaborare, nu în acești termeni generali.

Utilizare acceptabilă

Ești de acord să nu extragi automat conținut (scraping), să nu faci inginerie inversă și să nu încerci să compromiți securitatea acestui site, și să nu trimiți conținut ilegal, fraudulos sau abuziv prin niciun formular de pe acest site. Formularele noastre includ măsuri automate de detectare a abuzului; trimiterile marcate drept abuzive sau frauduloase pot fi ignorate fără răspuns, iar noi putem bloca accesul din surse implicate în abuz.

Prețuri și plăți

Prețurile afișate pe acest site sunt în euro (€), fără TVA, și sunt prețuri orientative de pornire pentru scopul descris. Prețul final, detaliile de facturare și termenele de plată pentru orice colaborare se confirmă în propunerea de proiect sau în factură, nu pe acest site.

Modul în care se aplică TVA-ul depinde de cine ești și unde te afli. Clienților cu sediul în România li se aplică TVA-ul românesc. Clienților persoane juridice din alte state UE care furnizează un cod valid de TVA li se facturează în regim de taxare inversă, adică facturăm fără TVA, iar tu îl declari în propriul decont. Taxarea inversă este disponibilă doar pentru firme — un consumator nu o poate folosi, așa că unei comenzi de consumator i se adaugă TVA peste prețul afișat. Dacă nu ești sigur ce se aplică în cazul tău, întreabă-ne înainte de a comanda.

Servicii recurente și facturare anuală

Unele servicii — de exemplu pachetul Mentenanță lunară — sunt furnizate continuu, nu ca proiect unic. Planurile lunare se reînnoiesc în fiecare lună până când le anulezi, iar anularea poate fi făcută oricând și produce efecte de la sfârșitul lunii deja plătite. Planurile anuale se plătesc integral, în avans, pentru douăsprezece luni, în schimbul unei reduceri de 15% din tariful lunar; reducerea este exact ceea ce cumpără angajamentul în avans, așa că un plan anual se derulează pe tot termenul de douăsprezece luni și nu se rambursează proporțional dacă renunți mai devreme. Anularea unui plan anual produce efecte la finalul termenului.

Orele incluse, timpii de răspuns și actualizările de conținut sunt precizate pentru fiecare plan și pentru fiecare lună calendaristică; ele nu se cumulează, iar orele nefolosite nu se reportează. Lucrările care depășesc ce include planul tău sunt ofertate separat înainte să le începem. Costurile către terți — găzduire, domenii, licențe și altele asemenea — nu fac parte din niciun plan dacă planul nu spune explicit acest lucru și se plătesc furnizorului, nu nouă.

Ofertele noastre nu se cumulează: reducerea anuală, reducerea pentru mai multe pachete și orice ofertă promoțională sunt alternative, iar unui produs i se aplică una singură. Când s-ar putea aplica mai multe, rămâne valabilă cea deja aplicată produsului respectiv. Putem modifica prețurile planurilor pentru termenele viitoare și te anunțăm înainte ca o reînnoire la un preț nou să intre în vigoare.

Linkuri către terți

Acest site are linkuri către servicii terțe pe care le folosim sau la care facem referire — inclusiv WhatsApp și profilurile noastre de social media. Nu suntem responsabili pentru conținutul, disponibilitatea sau practicile de confidențialitate ale acestor servicii terțe; folosirea lor este supusă propriilor termeni.

Declinarea și limitarea răspunderii

Acest site și conținutul său sunt oferite „ca atare”. Depunem eforturi rezonabile pentru a menține informațiile corecte și site-ul disponibil, dar nu garantăm că va fi neîntrerupt, fără erori sau mereu la zi. În limita permisă de legislația aplicabilă, excludem răspunderea pentru pierderi indirecte sau pe cale de consecință rezultate din folosirea acestui site; nimic de aici nu limitează răspunderea care nu poate fi exclusă prin lege.

Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești termeni sunt guvernați de legislația României, iar orice dispută legată de acest site este supusă jurisdicției exclusive a instanțelor din România, fără a aduce atingere drepturilor obligatorii de protecție a consumatorilor pe care le poți avea conform legislației țării în care locuiești, care rămân aplicabile indiferent de această clauză.

Modificări ale acestor termeni

Este posibil să actualizăm acești termeni din când în când, pentru a reflecta schimbări ale site-ului sau ale serviciilor noastre. Data „ultima actualizare” din partea de sus a acestei pagini reflectă mereu versiunea curentă.