Pachete.

— FAQ

Întrebări frecvente.

• Care este diferența dintre un pachet și un proiect personalizat?+

  Pachetele sunt livrabile cu scope și preț fix — știi exact ce primești și când. Un proiect personalizat este versiunea completă a aceleiași munci: stabilim scope-ul în jurul obiectivelor tale, iar designul, dezvoltarea și rundele de revizuire urmează ceea ce cere efectiv proiectul, nu o listă predefinită. Cele mai multe proiecte ale noastre sunt personalizate; un pachet este calea rapidă și previzibilă de a începe.

• Pot avea un plan de mentenanță croit pe ce am nevoie de fapt?+

  Da. Cele trei planuri Mentenanță lunară sunt calea cea mai rapidă să fii acoperit, dar nu sunt singura variantă — un plan se poate și negocia. Spune-ne cum funcționează produsul tău și stabilim acoperirea punct cu punct: timpul de răspuns, câte ore pe lună, ce verificări contează și cât de des, orice are nevoie configurația ta. Apoi prețuim exact acel plan, în loc să te încadrăm în treapta cea mai apropiată. Un plan negociat se facturează pe același ciclu ca unul standard, iar reducerea anuală de 15% i se aplică la fel.

• Pot combina mai multe pachete?+

  Da. Mulți clienți combină, de exemplu, un pachet de branding cu un pachet de website. Adaugă 3 sau mai multe pachete plătite în coș și 15% se scad automat din subtotal — fără cod, fără negociere. Pe un plan lunar, reducerea se aplică primelor trei plăți lunare, iar acolo unde o linie are deja propria reducere, cum e plata anuală, se folosește reducerea mai mare.

• Cum funcționează plata?+

  Pachetele necesită 50% în avans pentru a confirma data de start, 50% la livrare. Facturăm prin transfer bancar sau Stripe. Planurile lunare și anuale — mentenanța, găzduirea sau abonamentul Klinik UI — se plătesc în schimb pe fiecare perioadă de facturare, lunar sau cu un an înainte, niciodată ca sumă unică la început. Un proiect unic poate fi plătit și în rate lunare egale — o plată pentru fiecare 600€ întregi din total, până la douăsprezece, fără dobândă și fără comision. Comută În rate pe bara din josul paginii ca să citești toate prețurile așa, iar la Plata în rate vezi ce proiecte se califică.

• Cum accept o ofertă?+

  Oferta ajunge la tine ca document cu propriul cod de referință, plus un link personal către pagina unde o poți accepta. Îți introduci numele, confirmi, și asta este acceptare în scris a volumului de lucru și a prețului din document — nimic de tipărit, nimic de semnat de mână, iar data și ora se înregistrează odată cu ea. Aceeași pagină îți permite să propui alt preț dacă cifra nu ți se pare potrivită; asta nu închide oferta, deci o poți accepta ulterior așa cum e. Detaliile sunt în Termenii de utilizare.

• Ce se întâmplă dacă am nevoie de modificări după livrare?+

  Pachetele de design și print includ un număr definit de runde de revizuire, specificat în detaliile pachetului. Pentru celelalte pachete, scope-ul și ce este acoperit după livrare sunt definite din start în lista de livrabile. Modificările suplimentare sunt ofertate separat. Pentru lucrări continue oferim planuri lunare.

• Prețurile includ TVA?+

  Prețurile afișate nu includ TVA. TVA-ul românesc (21%) se aplică clienților cu sediul în România. Clienților business din UE cu un număr de TVA valid li se facturează în regim de taxare inversă. Taxarea inversă este doar pentru firme — unei comenzi de consumator i se adaugă TVA peste prețul afișat. Dacă e cazul tău, pornește Cu TVA pe bara din josul paginii și fiecare cifră se recalculează cu cei 21% incluși, ca să citești suma pe care ai plăti-o de fapt.

• Cât de repede poate începe lucrul?+

  De obicei avem un slot de start disponibil în 1 săptămână de la confirmarea plății. Pachetele marcate „Fast” pot fi adesea finalizate în câteva zile de la kickoff.

• Prețurile acestea sunt disponibile și persoanelor fizice?+

  Pachetele și prețurile noastre sunt gândite pentru firme și cu ele lucrăm de obicei — dar nu refuzăm o persoană fizică și îți putem emite factură în calitate de consumator. Un lucru de clarificat întâi: toate prețurile de aici sunt afișate fără TVA, pentru că sunt ofertate pentru clienți persoane juridice. Dacă plasezi comanda drept consumator, TVA-ul se adaugă peste suma pe care o vezi — dar nu mai trebuie să ne întrebi cât iese, pentru că ți-o arată comutatorul Cu TVA de pe bara din josul paginii.

• Pot vedea prețurile în lei, cu TVA sau împărțite în plăți lunare?+

  Da — bara care plutește în josul listei de prețuri face toate trei, iar fiecare cifră de pe pagină o urmează deodată. În rate arată plata lunară în locul totalului, cu termenul și suma întreagă dedesubt. În lei convertește, la un curs stabilit manual de noi și revizuit periodic, nu preluat automat de pe piață. Cu TVA adaugă taxa pe care o plătește un cumpărător privat. Sunt setări de afișare și nimic mai mult: ofertăm, facturăm și încasăm în euro fără TVA oricum ar fi setată bara, o sumă convertită este doar orientativă, iar graficul de rate care ne obligă este cel scris în oferta ta. Alegerea rămâne în browserul tău — singurul loc în care ajunge este o notiță pe o solicitare pe care chiar o trimiți, ca să știm ce cifre citeai. Detaliile complete sunt în termenii de utilizare.